Loading ...
Adăugat de E-mail primit de la Anamaria:
In ultima vreme sunt bombardata de fel de fel de e-mailuri publicitare sau nu despre noul magazin on-line de lenjerie intima I.D.Sarrieri, ba despre calitatea minunata a produselor, ba ca au nu-stiu-ce-nebunie-de-reduceri, ba ca ofera un serviciu nou de personal shopper… si sincer, nu-mi pasa nici cat negru sub unghie ce oferte magnifice ofera acest magazin virtual, pt ca experienta mea cu ei este una cat se poate de proasta si de nefericita pt mine ca simplu cumparator.
Am sa incep prin a spune ca m-am lasat vrajita de reclama pe care o faceau in fiecare dimineata la matinal Razvan si Dani, si am accesat acest site minunat. “Am Profitat” de oferta de la acel moment si am ales sa fac o comanda cu o valoare mai mica, 100 Ron, pt a testa seriozitatea firmei. Bineinteles ca am fost sunata pt confirmarea comenzii dupa 1 sapt, si apoi au mai trecuta inca vreo 2, pana intr-adevar am intrat in posesia comenzii mele… si surpriza, in colet erau produse cu numere total diferite de cele comandate de mine. Si niste produse total diferite si de o calitatea execrabila in comparatie cu cele din pozele prezentate pe site. Am incercat sa apelez la bunul simt al serviciului de relatii cu clientii, si m-am lovit de un arogant: NU E PROBLEMA NOASTRA, si de un nesimtit NU E OBLIGATIA NOASTRA… Si iata ca ditamai firma, nu a vrut sa accepte un retur a produselor, neefind responsabilitatea lor!! Hmmm… unde in lumea asta se mai intampla asa ceva? Sa cumperi ceva ce nu ai vrut, si sa nu ai posibilitatea de a schimba produsul cu altceva?!?! Intr-un final un arogant care se ocupa de aceste probleme, mi-a promis ca va face o comnda ce curier pt a putea eu sa le innapoiez comanda, si promisiunea a ramas in acelasi stadiu vreo 4 luni… La ce bun atata publicitate daca ei nu au nici macar un servicu de clienti klumea?! Sa nu mai vb de un personal pregatit…
Cu toata reclama pe care o gasesc acum in toate revistele glossy sau glamour, si cu toate sutele de e-mailuri pe care le primesc saptamanal nici nu am de gand sa ma mai uit inspre un astfel de magazin, nici acum, nici niciodata, despre cumparat nici nu se mai pune problema…
